Условия предоставления услуг

1. Настоящие Условия предоставления услуг (далее - «Условия») определяют условия приобретения Товаров посредством функционала Сайта/Мобильного приложения и являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, опубликованного на Сайте в сети «Интернет» по адресу: https://009.рф в соответствии с п. 2.4. Пользовательского соглашения. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2. Термины и определения, используемые в Условиях, установлены разделом 1 Пользовательского соглашения. Дополнительные термины и определения, используемые в рамках Условий, могут устанавливаться настоящими Условиями.

3. Функционал Сайта/Мобильного приложения предусматривает возможность для заказа Пользователем услуг по предварительной оплате, доставке Товаров, предлагаемых к приобретению аптечными организациями на Сайте/в Мобильном приложении и осуществления предварительного бронирования Товаров для последующего их приобретения в стационарной аптечной организации. При этом заключение Пользователем с аптечными организациями договоров купли-продажи Товаров, услуги по организации доставки которых заказывает Пользователь, осуществляется непосредственно на Сайте/в Мобильном приложении в момент осуществления предварительной оплаты Товара. Пользователь соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления заказа на Сайте/в Мобильном приложении. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора купли-продажи между Пользователем и аптечной организацией, осуществляющей реализацию Товара. В случае оформления заказа на условиях предоплаты (аванс в счет будущей сделки) договор считается заключенным, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты Пользователь не получил уведомление о невозможности передать Товар Пользователю.

4. Оформление Пользователем заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Пользователя с основными потребительскими свойствами Товара, с адресом (местом нахождения) аптечной организации, реализующей Товар, с местом изготовления Товара, с полным фирменным наименованием (наименованием) продавца (изготовителя), с ценой и с условиями приобретения Товара, с информацией о наличии (отсутствии) скидок, акций на Товар, о влиянии условий заказа на формирование конечной цены Товара, его доставки, срока годности и гарантийного срока (при наличии), порядком оплаты Товара, а также со сроком, в течение которого действует предложение о заключении договора купли-продажи.

5. Осуществляя заказ услуг по организации доставки Товаров на Сайте/в Мобильном приложении, Пользователь заключает:
- договор на оказание услуг по организации доставки Товаров с Администрацией Сайта/Мобильного приложения или с аптечными организациями, реализующими Товар. Соответствующая информация о лице, оказывающем услуги по организации доставки, доводится до сведения Пользователя при оформлении заказа на Сайте/в Мобильном приложении;
- договор купли-продажи соответствующих Товаров с аптечными организациями.
В рамках заключенного на Сайте/в Мобильном приложении договора купли-продажи Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с аптечной организацией, у которой приобретает Товары. В рамках заключенного на Сайте/в Мобильном приложении договора на оказание услуг по организации доставки Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Администрацией Сайта/Мобильного приложения или с аптечными организациями, у которых приобретает Товары (в зависимости от договорных отношений с компаниями, осуществляющими доставку Товаров). В рамках заказанных Пользователем Товаров Администрация Сайта/Мобильного приложения предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с аптечной организацией договора купли-продажи Товаров. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у аптечной организации.

6. При оформлении заказа Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон и адрес доставки. Аптечная организация и Администрация Сайта/Мобильного приложения использует предоставленную информацию для выполнения договора с Пользователем. Пользователь не возражает против использования предоставленной информации при оформлении документов, необходимость составления которых определена законодательством РФ и внутренними регламентами документооборота аптечной организации. Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Пользователь.

7. Администрация Сайта/Мобильного приложения предоставляет аптечным организациям техническую возможность продажи Товаров дистанционным способом через функционал Сайта/Мобильного приложения и обладает правом получения авансового платежа от Пользователей за Товары аптечных организаций, реализуемые дистанционным способом. Также Администрация Сайта/Мобильного приложения может осуществлять поиск и заключение договоров со службами курьерской доставки, имеющими оборудование, обеспечивающее поддержание необходимого температурного режима для доставки термолабильных лекарственных препаратов.

8. Пользователю, оформляющему заказ Товаров, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты. Выбор соответствующей формы и/или способа оплаты производится Пользователем в интерфейсе платежной системы - партнера Сайта/Мобильного приложения по осуществлению приема платежей от физических лиц. Администрация Сайта/Мобильного приложения не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени.

9. Стоимость услуг доставки по каждому заказу определяется в соответствии с ценами, указанными при оформлении заказа на Сайте/в Мобильном приложении. Срок доставки указывается на Сайте/в Мобильном приложении при оформлении заказа с указанием адреса доставки. Администрация Сайта/Мобильного приложения вправе изменять указанные на данной странице цены в одностороннем порядке.

10. Применение контрольно-кассовой техники (далее – «ККТ») в рамках настоящих Условий осуществляется в следующем порядке:
- Администрация Сайта/Мобильного приложения применяет ККТ при получении авансового платежа от Пользователей за Товары аптечных организаций, реализуемые дистанционным способом;
- аптечная организация применяет ККТ при зачете авансового платежа, после выдачи Товаров Пользователям, либо при передаче Товаров курьерской службе, осуществляющей доставку Товара Пользователю (в момент осуществления расчета).
Под моментом осуществления расчета в рамках настоящих Условий подразумевается (в зависимости от условий сотрудничества Администрации Сайта/Мобильного приложения с аптечной организацией, осуществляющей продажу Товара): выдача Товара Пользователю в аптечной организации, либо передача Товара Пользователю представителем службы курьерской доставки по адресу, указанному Пользователем при оформлении заказа, либо передача Товара представителю службы курьерской доставки для его последующей доставки по адресу, указанному Пользователем при оформлении заказа.

11. При предоплате заказа Товар не резервируется до момента его оплаты Пользователем. Под моментом оплаты в рамках настоящих Условий подразумевается списание денежных средств с банковского счета Пользователя.

12. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Товар в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении заказа.

13. Совершая заказ Товаров, Пользователь соглашается с тем, что аптечная организация может поручить исполнение договора купли-продажи Товаров третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем, а также соглашается, что Администрация Сайта/Мобильного приложения или аптечная организация может поручить исполнение договора на услуги по организации доставки Товаров третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

14. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

14.1. В соответствии с Положением Центрального Банка РФ № 266-П от 24.12.2004 г. «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

14.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

14.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на Сайте/в Мобильном приложении и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены партнером Администрации Сайта/Мобильного приложения по осуществлению приема оплат от физических лиц. Администрация Сайта/Мобильного приложения и аптечная организация, непосредственно реализующая Товар, оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа при этом возвращается на банковскую карту Пользователя.

15. Цена на Товар определяется аптечной организацией, осуществляющей его реализацию, в одностороннем порядке и указывается на страницах Сайта/Мобильного приложения. Цена Товара может быть изменена аптечной организацией в одностороннем порядке. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа Пользователя аптечной организацией, она возвращает Пользователю оплаченную за Товар сумму путем ее перечисления на банковский счет Пользователя.

16. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Пользователю, Пользователь обязан сообщить Администрации Сайта/Мобильного приложения и/или аптечной организации реквизиты банковского счета, на который будет осуществлен возврат денежных средств.

17. Аптечная организация, реализующая Товар, может отменить заказ Пользователя в следующих случаях:
- отсутствие Товара в наличии в аптечной организации, либо если Товар, подлежащий передаче Пользователю, поврежден;
- в иных случаях, когда аптечная организация не может исполнить заказ;
- отказа Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
- уклонение Пользователя от получения Товара.
В случае отмены заказа Пользователя осуществляется возврат денежных средств, оплаченных за Товар. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты отмены заказа. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар, может быть осуществлен на соответствующую банковскую карту, с которой производилась оплата.

18. В случае оказания Администрацией Сайта/Мобильного приложения услуг по организации доставки Товара во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что ни Администрация Сайта/Мобильного приложения, ни привлеченное ею для оказания услуг третье лицо (субподрядчик), не являются продавцами Товаров, если иное явно не указано в заказе.

19. В случае полной гибели/утраты доставляемого Пользователю Товара лицо, оказывающее услуги по организации доставки Товара, возмещает Пользователю сумму внесенной Пользователем предварительной оплаты за Товар, а также предварительно оплаченную за услуги доставки сумму.

20. В случае если доставка Товара произведена в согласованный при оформлении заказа срок, но заказ не был передан Пользователю по его вине, стоимость услуги по доставке Товара не возвращается. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Пользователем, на новых условиях.

21. Администрация Сайта/Мобильного приложения, аптечная организация не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в рамках оказания услуг доставки Товаров в любом из перечисленных случаев:
- если это явилось следствием несоблюдения Пользователем настоящих Условий;
- в случае отсутствия Пользователя (указанного им получателя по адресу доставки Товара в день доставки либо в иной согласованный с Пользователем (получателем) срок;
- в случае, если с Пользователем (получателем) не удалось связаться по указанным при оформлении заказа контактным данным для обсуждения деталей и времени доставки заказа;
- если это явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, приостановка действия путей сообщения, снежные заносы;
- если Пользователь не совершил иные действия, необходимые для получения Товара в месте их выдачи в соответствии с порядком и условиями доставки, указанными на Сайте/в Мобильном приложении.

Наверх